سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. ما الذي نجمعه
ليس لدينا حسابات ولا تسجيل دخول ولا تطبيق. عندما تتواصل معنا عبر واتساب (أو بالهاتف/البريد)، نستلم ما ترسله لنا: عادة اسمك ورقم هاتفك ومواقع الاستلام والوصول والأوقات المفضلة وأي رسائل عن حجزك. موقعنا نفسه لا يجمع بيانات شخصية بخلاف التحليلات المجهولة القياسية (مشاهدات الصفحات) المستخدمة لتحسين الموقع.
2. لماذا نجمعها
فقط لتقديم خدمة النقل التي طلبتها: تأكيد موعدك وسعرك، والتواصل مع سائقك، وإرسال تحديثات الرحلات، ومعالجة المدفوعات والفواتير والدعم. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها لتسويق لم تطلبه.
3. من يراها
تُشارك تفاصيل حجزك فقط مع السائق المخصص لرحلتك، وعند الحاجة مع عملية الدفع والفوترة. لا نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة.
4. مدة الاحتفاظ بها
تُحفظ رسائل الحجز للمدة اللازمة لتشغيل حجوزاتك ومعالجة أي متابعة (عادة حتى 24 شهراً)، ثم تُحذف. وتُحفظ الفواتير وفق متطلبات السجلات التجارية في الإمارات.
5. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي يمكنك أن تسأل عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو حذفها (مع مراعاة التزامات حفظ السجلات). تواصل معنا على info@carpoolsuae.com أو عبر واتساب وسنرد خلال مدة معقولة.
6. ملفات تعريف الارتباط
موقعنا لا يضع ملفات إعلان أو تتبع خاصة به. إذا أُضيفت أدوات تحليل لاحقاً، ستُحدَّث هذه السياسة وسيُعرض إشعار موافقة حيث يقتضي القانون.
7. التغييرات
إذا تغيرت هذه السياسة جوهرياً، ستُنشر النسخة المحدثة هنا مع تاريخ «آخر تحديث» جديد.